ji88-এর গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতিটি ji88 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ, প্রক্রিয়াকরণ এবং ব্যবহারের ক্ষেত্রে আমাদের অনুসৃত নীতিমালা বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করে। ji88-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করে, আপনি এই নীতির শর্তাবলিতে সম্মতি প্রদান করেছেন বলে গণ্য হবে। যদি কোনো শর্তের সাথে আপনি একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

১. তথ্য সংগ্রহের পরিধি

ji88 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও পরিষেবা গ্রহণের সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। সংগৃহীত তথ্যগুলো দুটি প্রধান ভাগে বিভক্ত:

১.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি স্বেচ্ছায় যে তথ্যগুলো আমাদের প্রদান করেন সেগুলোর মধ্যে রয়েছে:

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — শুধুমাত্র ২১+ ব্যবহারকারীদের জন্য)
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য (bKash, Nagad অথবা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর)
• পরিচয় যাচাইয়ের নথি (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
• সাপোর্ট যোগাযোগের সময় প্রদত্ত তথ্য

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস পরিচিতি
• ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম সংক্রান্ত তথ্য
• প্ল্যাটফর্মে কার্যক্রমের লগ ও সেশন তথ্য
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে সংগৃহীত তথ্য
• লেনদেনের ইতিহাস ও গেমিং কার্যক্রমের রেকর্ড

২. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

সংগৃহীত তথ্যগুলো ji88 নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা করা
• আমানত ও উত্তোলনের লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket)
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ নিশ্চিত করা
• ২৪/৭ গ্রাহক সেবা প্রদান করা
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণ করা
• পরিষেবার মান উন্নয়ন ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করা
• দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ গ্রহণ করা
• আপনার সম্মতিক্রমে প্রাসঙ্গিক অফার ও আপডেট সম্পর্কে অবহিত করা

৩. তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

ji88 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থার মূল উপাদানগুলো হলো:

• SSL এনক্রিপশন: প্ল্যাটফর্মে প্রতিটি লেনদেন ও তথ্য স্থানান্তর SSL (Secure Sockets Layer) এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত করা হয়।
• সুরক্ষিত সার্ভার: সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদ, এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় যেখানে অননুমোদিত প্রবেশাধিকার রোধ করা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা, যাদের কার্যসম্পাদনের জন্য প্রয়োজন, তারাই আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• নিয়মিত নিরীক্ষা: সিস্টেমের নিরাপত্তা নিশ্চিত রাখতে নিয়মিত অডিট ও পরীক্ষা-নিরীক্ষা পরিচালিত হয়।

আমরা আপনার তথ্য কেবল যতদিন প্রয়োজন ততদিন সংরক্ষণ করি — অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং আইনি বাধ্যবাধকতার সময়সীমা পর্যন্ত। সম্পর্ক সমাপ্তির পর প্রযোজ্য আইন মোতাবেক নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

৪. তথ্য প্রকাশ ও তৃতীয় পক্ষ

ji88 কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে নেয় না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে:

৪.১ পরিষেবা অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket), প্রযুক্তি অবকাঠামো ও গ্রাহক সেবার মতো কার্যক্রমে সহায়তাকারী বিশ্বাসযোগ্য সেবা প্রদানকারীদের সাথে কেবল প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়। এই অংশীদারগণ কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ এবং ji88-এর অনুমোদন ব্যতীত তথ্য অন্যত্র ব্যবহার করতে পারেন না।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশনা বা প্রযোজ্য আইনের দাবিতে তথ্য প্রকাশ করার প্রয়োজন হলে ji88 তা করতে বাধ্য থাকবে। এই ক্ষেত্রে যতটুকু সম্ভব আপনাকে পূর্বে অবহিত করার চেষ্টা করা হবে।

৪.৩ প্রতিষ্ঠানের সুরক্ষা

জালিয়াতি, অর্থপাচার বা অন্যান্য বেআইনি কার্যক্রম তদন্তে বা প্রতিরোধে প্রয়োজনীয় তথ্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে ভাগ করা হতে পারে।

৫. কুকি নীতি

ji88 প্ল্যাটফর্মে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিগুলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা প্ল্যাটফর্মকে আপনাকে চিনতে ও পরিষেবা উন্নত করতে সহায়তা করে।

৫.১ কুকির ব্যবহার

• সেশন পরিচালনা ও লগইন অবস্থা বজায় রাখা
• আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখা
• প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স বিশ্লেষণ ও উন্নতি করা
• নিরাপত্তা হুমকি শনাক্ত করা ও জালিয়াতি রোধ করা

৫.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজারের সেটিংসের মাধ্যমে কুকি গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করার বিকল্প রয়েছে। তবে কুকি অক্ষম করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

৬. ব্যবহারকারীর অধিকার

ji88-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের বিষয়ে নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে:

• তথ্য প্রবেশাধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার অধিকার আপনার আছে।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে এই অধিকার সীমিত হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্য কাঠামোগত ও পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
• আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected] ঠিকানায় যোগাযোগ করুন। আমরা প্রযোজ্য আইন মোতাবেক যথাসম্ভব দ্রুত আপনার অনুরোধে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।

৭. অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

ji88 সম্পূর্ণরূপে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিচালিত একটি প্ল্যাটফর্ম। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়া পরিচালিত হয়। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ হয়ে থাকে বলে আমাদের দৃষ্টিগোচর হয়, তাহলে সেই তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হয় এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয়।

৮. আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

পরিষেবা পরিচালনার প্রয়োজনে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত সার্ভারে সংরক্ষিত বা প্রক্রিয়া করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে ji88 নিশ্চিত করে যে তথ্য স্থানান্তর আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সুরক্ষা ব্যবস্থার আওতায় সম্পন্ন হয় এবং তৃতীয় দেশের প্রাপকরা যথেষ্ট তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিত করেন।

৯. পেমেন্ট তথ্যের বিশেষ সুরক্ষা

bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে আমানত (সর্বনিম্ন ৳২০০) ও উত্তোলন (সর্বনিম্ন ৳৮০০) সম্পর্কিত তথ্য সর্বোচ্চ গুরুত্বের সাথে পরিচালনা করা হয়। পেমেন্ট তথ্যের সুরক্ষায় বিশেষ ব্যবস্থাগুলো হলো:

• পেমেন্ট তথ্য কখনো সম্পূর্ণ আকারে সংরক্ষণ করা হয় না — শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় রেফারেন্স রাখা হয়।
• প্রতিটি আর্থিক লেনদেন এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশনের মাধ্যমে সম্পাদিত হয়।
• অস্বাভাবিক লেনদেন কার্যক্রম শনাক্তে স্বয়ংক্রিয় সুরক্ষা ব্যবস্থা সক্রিয় থাকে।
• প্রতিটি লেনদেনের রেকর্ড সুরক্ষিতভাবে সংরক্ষণ করা হয় এবং প্রয়োজনে আইনি তদন্তে সহায়তা করা হয়।

১০. তৃতীয় পক্ষের লিংক ও সেবা

ji88 প্ল্যাটফর্মে কখনো কখনো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার উল্লেখ থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং ji88 তাদের তথ্য ব্যবহার পদ্ধতির জন্য দায়ী নয়। আমরা সুপারিশ করি যে আপনি যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহারের আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ে নিন।

১১. নীতির পরিবর্তন ও হালনাগাদ

পরিষেবার উন্নতি, আইনি পরিবর্তন বা ব্যবসায়িক প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে পরিবর্তিত হতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেব এবং নিবন্ধিত যোগাযোগের মাধ্যমে আপনাকে অবহিত করার চেষ্টা করব। হালনাগাদ তারিখটি পৃষ্ঠার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে। নীতি পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে আপনার সম্মতি বলে গণ্য হবে।

১২. যোগাযোগ ও অভিযোগ নিষ্পত্তি

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। ji88-এর ২৪/৭ সহায়তা দল বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় আপনাকে সহায়তা করতে প্রস্তুত।